Szállítás

KÖVESD NYOMON A CSOMAGODAT!

Csomagod feladásakor e-mailben megküldjük Neked a futárcég nevét, a csomagod fuvarlevélszámát és a nyomkövetés elérhetőségét. Ott tudod követni a csomagod pillanatnyi helyét.
 

VÁLTOZOTT A PROGRAMOD? NEM PROBLÉMA! KÜLÖN DÍJ NÉLKÜL ÚJRA KISZÁLLÍTJUK!

Ha a kézbesítő nem talál a megadott címen, értesítést hagy egy telefonszámmal, ahol egyeztethettek egy újabb időpontot. Az újabb időpontban a jövőben újra kiszállítja a csomagodat díjmentesen.
Ha saját autónkkal szállítunk (nagy háztartási gépet), akkor előző nap egyeztetünk telefonon egy várható érkezési időt 1-2 órás intervallumban.

KÉRÜNK, CSOMAG ÉPSÉGÉT ÉS TARTALMÁT MÉG A JÖVŐBEN JELENLÉTÉBEN ELLENŐRIZD!

A csomag épségére és tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye jegyzőkönyvben vagy a fuvarlevélen a jövőre jelenlétében rögzítésre került.
 

A RÉGI KÉSZÜLÉK ELSZÁLLÍTÁSA

A régi készüléket a termék kiszállításakor elhozzuk, visszaszállítjuk. Ez a szolgáltatás díjmentes.Feltétele viszont, hogy a régi készülék kiszerelt állapotban legyen.
Megrendeléskor ezt az igényt kérjük a megjegyzésben jelezni.
 

Futárszolgálati partnereink elérhetőségei:
 

Kova Trans Futárszolgálat

Telefonszám: +36 20 905 3784
E-mail: megrendeles@kovatrans.hu
Nyomkövetés ⇒ (A weboldalon a csomagkeresés mezőbe írd be az irányítószámot és a csomagszámot)

GLS General Logistics Systems Magyarország Csomag-Logisztikai Kft.

Telefonszám: +36 29 88 67 00
E-mail: info@gls-hungary.com
Nyomkövetés: a GLS-től kapott linken

MPL nyomkövetés:  https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal

Szállítási mód	Rendelés	Szállítási díj
PrémiumKészülék házhozszállítás	100.000 Ft összérték felett	Ingyenes
PrémiumKészülék házhozszállítás	100.000 Ft összérték alatt	9 990 Ft
Bolti átvétel	Minden rendelés	Ingyenes
MPL csomagautomata	Kis méretű csomagok	990 Ft
MPL Posta pont	20 kg-ig	990 Ft
MPL Postán maradó	20 kg-ig	990 Ft
MPL házhozszállítás	40 kg-ig	1 990 Ft-tól
GLS csomagautomata	Kis méretű csomagok	1 990 Ft
GLS csomagpont	20 kg-ig	1 990 Ft
GLS házhozszállítás	30 kg-ig	2 790 Ft
Kovatrans házhozszállítás	Súlytól függően	7 990 Ft-tól

A főzőlapok és mosogatómedencék biztonságos szállítása a Kovatrans-al történik.
A termékek súlyai a kosárban összeadódnak, így több termék rendelése esetén lehetséges egy magasabb súly-díj kategóriába kerülés.

A termékek pontos szállítási díja a termékoldalon található.
A pontos szállítási díj több termék esetén a kosárban látható.

Szállítási módok

1. Személyes átvétel boltunkban

A rendelt termékeket a Faraktár utcai boltunkban is átveheted az üzlet nyitvatartási idején belül: Debrecen, Faraktár u.22.

Nyitvatartási idő:

Hétfő-Péntek: 9:00-17:30
Szombat: 9:00-12:30

Boltunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre is!
 

2. Házhozszállítás

Az áru átadása az Ügyfél lakásán történik.

A raktáron levő termékeket 2-5 munkanapon belül kiszállítjuk. Az előrendelésre kerülő termékek szállítási határidejét a beszállítónk készletállapotától függően mindig visszaigazoljuk. Lehetőség van későbbi időpontra kérni a szállítást, ebben az esetben ezt kérjük előre jelezd és mi tároljuk a készülékeket a szállítás időpontjáig. A termék szállítási határidejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.

A termékek kiszállítása hétköznapokon 9:00-17-óráig, vagy külön egyeztetett időpontban történik!

Amennyiben megrendeléskor megadod nekünk e-mail címedet, a csomag feladásakor e-mailes értesítést küldünk, amelyen csomagod száma és a futárcég telefonszáma szerepel. Ezen a telefonszámon a kiszállítás reggelén (9 óra után), a csomagszámot megadva érdeklődhetsz arról, hogy mikorra várható a küldemény kézbesítése.

Mivel a futárnak egy nap alatt nagyon sok címre kell szállítania, a futárszolgálat nem tudja garantálni, hogy a megrendelő által kért időpontban viszi házhoz a csomagot. Mi ügyfeleink kérését szívesen ráírjuk a küldeményre (pl.13:00 utáni szállítást kér), azt azonban, hogy a futár a kérésnek megfelelően tud eljárni, nem tudjuk garantálni. Érdemes ilyenkor a kiszállítás reggelén (9 óra után), a csomagszámot megadva érdeklődni az ügyfélszolgálatunkon, hogy a jövőben tudja-e vállalni a kért időben történő kiszállítást.

Célszerű olyan címet megadni - akár munkahelyit is -, ahol napközben megtalálható valaki, aki átveszi a csomagot. Telefonszámot azért kérünk a regisztrációnál, hogy azt ráírva a csomagra amennyiben nem találja a megadott szállítási címen a futár felhívhat vagy értesítőt hagyhat egy telefonszámmal, melyen 5 napon belül újabb időpontot egyeztethetsz a futárszolgálattal.

3. Fizetés

A megrendelt terméket a csomag átvételekor (ha nem előre utalással,vagy bankkártyával volt fizetve) a futárnak vagy a webáruház munkatársának kell kifizetni készpénzzel vagy bankkártyával. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza.

4. Kölcsönös tájékoztatás

Amennyiben a termék kézbesítése bármilyen okból nem sikerül (pl.: nem tartózkodik senki a megadott címen, vagy a jövőben nem találja meg a címet), akkor a jövőben telefonon felveszi Veled a kapcsolatot és egyeztettek egy új időpontot. A futár a kiszállítást kétszer kísérli meg ezt követően a csomag visszaszállítja az üzletünkbe.

Mi mindent megteszünk, hogy elégedett legyél mind a termékkel, mind a szolgáltatásunkkal!